개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

BookSell은 서비스 가입, 상품 거래, 판매자 정산, 고객지원, 보안 운영을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 회원 정보: 이름, 이메일 주소, 로그인 식별자, 계정 권한 정보
• 거래 정보: 주문번호, 구매 상품, 결제 상태, 환불 상태, 열람 권한, 접속 기록
• 판매자 정보: 정산 계좌 정보, 예금주명, 판매자 대시보드 이용 기록, 등록 심사 이력
• 고객지원 정보: 문의 내용, 첨부 파일, 답변 기록
• 서비스 이용 정보: IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 접속 로그, 오류 로그

2. 개인정보 이용 목적

• 회원 식별, 로그인 유지, 권한별 서비스 제공
• 전자책 구매·대여·열람 권한 부여와 거래 이력 관리
• 판매자 등록 심사, 정산 처리, 부정거래 방지
• 환불, 청약철회, 민원, 분쟁 대응
• 보안 사고 대응, 서비스 안정성 확보, 품질 개선

3. 보유 및 이용 기간

BookSell은 개인정보를 수집 목적이 달성될 때까지 보유하되, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

• 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 분쟁 대응과 부정 이용 방지를 위해 필요한 범위는 별도 보관할 수 있습니다.
• 거래 및 결제 기록: 전자상거래 등 관련 법령에서 정한 기간
• 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 내부 기준 및 관련 법령에 따른 기간
• 접속 로그 및 보안 로그: 보안 점검과 사고 대응에 필요한 기간

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

BookSell은 이용자 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 임의 제공하지 않으며, 서비스 운영에 필요한 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

5. 국외 이전 가능성

인증, 호스팅, 결제, 분석 도구의 특성상 개인정보 일부가 대한민국 외 지역의 서버에서 처리될 수 있습니다. BookSell은 필요한 범위 내에서만 외부 서비스를 사용하며, 계약상 보호조치와 접근권한 통제를 통해 안전하게 관리하려고 노력합니다.

6. 쿠키와 접속 로그

• 로그인 유지, 언어 설정, 결제 후 복귀 흐름을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
• 보안 모니터링과 장애 대응을 위해 접속 로그, 오류 로그, 브라우저 정보를 수집할 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보 파기

보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴, 환불, 거래 기록 관련 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
• 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 접근권한 최소화, 운영자 계정 분리, 권한 변경 이력 관리
• 기술적 조치: 인증 기반 접근통제, 전송구간 보호, 결제 검증, 로그 모니터링
• 물리적 조치: 클라우드 인프라 사업자의 물리 보안 체계 활용

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

• 상호: 마린웨이브
• 대표자: 박세희
• 개인정보 보호책임자: 개인정보 보호책임자 업데이트 예정
• 이메일: marine.wave4@gmail.com
• 고객센터: marine.wave4@gmail.com / 고객센터 연락처 업데이트 예정
• 주소: 경상남도 김해시 분성로172번길 18, 101동 19층 1906호(외동, 외동 조흥그린타운)

11. 고지 및 개정

본 방침은 법령, 서비스 기능, 위탁 현황, 사업자 정보 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행일 이전에 사이트 공지 또는 서비스 내 고지를 통해 안내합니다.